Informativa sulle spedizioni
Destinazioni e costi di spedizione
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Le spese di spedizione sono:
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10 € per ordini inferiori a 71,99 €;
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gratuita per ordini pari o superiori a 71,99 €.
Il costo applicabile viene indicato prima della conferma dell'ordine.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono presi in carico a partire dalla giornata dell'ordine. Quelli effettuati dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati dal giorno lavorativo successivo.
Il periodo di elaborazione è separato dai tempi di trasporto.
Spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti tramite:
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FedEx
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UPS®
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DHL Express
Il trasporto richiede generalmente 5–13 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il tempo complessivo indicativo è quindi di 1–3 giorni lavorativi per l'elaborazione, più 5–13 giorni lavorativi per il trasporto.
Eventuali festività, ritardi del corriere o imprevisti logistici possono incidere sui tempi di consegna.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione, riceverai le informazioni di tracciamento disponibili per seguire lo stato dell'ordine.
In caso di mancato aggiornamento del tracking o di ritardo oltre i tempi previsti, contattaci per permetterci di verificare la spedizione.
Ritardi, danni o smarrimenti
In caso di ritardo significativo, pacco danneggiato, anomalie alla consegna o possibile smarrimento, contattaci tempestivamente indicando il numero dell'ordine e i dettagli del problema.
Quando disponibili, puoi inviare fotografie del pacco o del prodotto per facilitare la verifica.
La gestione di eventuali problemi durante il trasporto non pregiudica i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
Modifica o annullamento dell'ordine
Se devi modificare l'indirizzo di consegna o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.
Finché l'ordine non è stato elaborato o affidato al corriere, cercheremo di gestire la richiesta. Dopo l'inizio dell'elaborazione o della spedizione, la modifica o l'annullamento potrebbero non essere più possibili.
Restano in ogni caso applicabili il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa vigente.
Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto e un recapito utile per la consegna.
Eventuali problemi causati da un indirizzo errato o incompleto, dall'assenza del destinatario o da informazioni insufficienti saranno valutati in base alle circostanze e allo stato della spedizione.
Tasse e sdoganamento
I prezzi dei prodotti includono le tasse applicabili.
Le procedure di sdoganamento sono gestite direttamente dal nostro fornitore logistico. Per le consegne in Italia, il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi per importazione o sdoganamento relativi alla spedizione.
Contatti
Per informazioni su ordini, spedizioni o consegne:
E-mail: care@yuloradessa.com
Telefono: +1 (435) 287-6148
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Le informazioni su costi, modalità e tempi di consegna sono fornite in modo chiaro prima dell'acquisto, in linea con gli obblighi informativi applicabili alle vendite online.