Informativa sulle spedizioni

1. Zone di consegna e costi

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, con le seguenti tariffe:

• 10 € per ordini inferiori a 71,99 €.

• Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 71,99 €.

Le spese di spedizione applicabili sono indicate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti entro le ore 18:00 vengono presi in carico a partire dalla giornata di ricezione. Quelli effettuati successivamente, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi di trasporto.

3. Tempi e modalità di consegna

Le spedizioni possono essere affidate ai seguenti corrieri, in base alla disponibilità del servizio:

• FedEx

• UPS®

• DHL Express

La consegna richiede generalmente 5–13 giorni lavorativi dalla spedizione.

Considerando anche l'elaborazione dell'ordine, i tempi complessivi indicativi sono di 6–16 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono variare in presenza di festività, condizioni meteorologiche avverse, ritardi del corriere o circostanze logistiche impreviste.

4. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, riceverai le informazioni di tracciamento disponibili per monitorare l'avanzamento della consegna.

Se il tracking non viene aggiornato o la consegna subisce un ritardo significativo, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine, così da consentirci di verificare lo stato della spedizione.

5. Ritardi, danni e smarrimenti

In caso di ritardi rilevanti, pacchi danneggiati, problemi alla consegna o sospetto smarrimento, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Per facilitare la verifica, indica il numero dell'ordine e allega, se disponibili, fotografie del pacco o del prodotto danneggiato.

La gestione di queste segnalazioni avverrà nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

6. Modifiche e annullamenti

Per richiedere una modifica dell'indirizzo o l'annullamento di un ordine, contattaci il prima possibile.

Faremo il possibile per gestire la richiesta prima che l'ordine venga elaborato o affidato al corriere. Una volta avviata la spedizione, le modifiche potrebbero non essere più possibili.

Restano salvi il diritto di recesso e gli altri diritti previsti dalla normativa vigente.

7. Indirizzo di consegna

Al momento dell'acquisto, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto, insieme a eventuali recapiti necessari per la consegna.

In caso di indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario o informazioni insufficienti, valuteremo la situazione in base alle circostanze e allo stato della spedizione, nel rispetto della normativa applicabile.

8. Imposte e oneri doganali

Le imposte applicabili sono indicate durante la procedura di acquisto.

Per le consegne in Italia, eventuali oneri di importazione o sdoganamento applicabili saranno gestiti secondo le condizioni della spedizione e le informazioni comunicate prima dell'acquisto. Non saranno addebitati al cliente costi aggiuntivi non preventivamente dichiarati o non dovuti ai sensi della normativa applicabile.

9. Assistenza clienti

Per informazioni relative a ordini, spedizioni e consegne, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• E-mail: care@yuloradessa.com

• Telefono: +1 (435) 287-6148

• Indirizzo: 8305 N 2400 W, AMALGA, UT 84335, United States

• Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Le informazioni relative a costi, modalità e tempi di consegna sono rese disponibili prima della conferma dell'ordine, nel rispetto degli obblighi informativi applicabili alle vendite online.