1. Richiesta di annullamento
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima che venga affidato al corriere. Ti consigliamo di inviare la richiesta il prima possibile, preferibilmente via e-mail.
Una volta avviata la spedizione, l'annullamento tramite questa procedura potrebbe non essere più possibile. Dopo la consegna, potrai eventualmente richiedere un reso secondo la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Restano in ogni caso garantiti il diritto di recesso e gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile.
2. Come annullare un ordine
Per inviare la richiesta, contattaci utilizzando i seguenti recapiti:
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E-mail: care@yuloradessa.com
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Telefono: +1 (435) 287-6148
L'e-mail è il canale preferenziale. Indica il numero dell'ordine e i dati necessari per identificare l'acquisto. La prova del pagamento potrà essere richiesta, se necessaria.
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
3. Verifica e conferma
Una volta ricevuta la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, ti confermeremo l'annullamento. Se la spedizione è già iniziata, ti informeremo sulle procedure disponibili dopo la consegna, nel rispetto dei tuoi diritti.
4. Rimborso
In caso di annullamento confermato, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento e possono variare.
5. Contatti
Per richieste relative all'annullamento degli ordini:
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E-mail: care@yuloradessa.com
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Telefono: +1 (435) 287-6148
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Indirizzo: 8305 N 2400 W, AMALGA, UT 84335, United States
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Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
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Area di consegna: Italia.
La presente politica non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione Europea applicabile.