Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati tramite yuloradessa.com e si applicano agli utenti che acquistano prodotti destinati alla consegna in Italia.
Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti condizioni. Restano sempre validi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
Prodotti e prezzi
Le caratteristiche, le specifiche e le immagini dei prodotti sono riportate nelle rispettive pagine del sito. Le immagini hanno carattere illustrativo e possono presentare lievi differenze dovute al dispositivo utilizzato.
Disponibilità e prezzi possono variare. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell'invio dell'ordine.
In caso di errore evidente relativo a prezzo, prodotto o disponibilità, provvederemo alla correzione e, quando necessario, informeremo il cliente prima di procedere con l'ordine.
Ordini e pagamenti
L'ordine viene effettuato seguendo la procedura indicata sul sito e completando il pagamento con le modalità disponibili.
La ricezione dell'ordine non implica necessariamente la sua accettazione definitiva. L'ordine viene verificato e successivamente elaborato.
Se un ordine già pagato non può essere completato, informeremo il cliente e procederemo al rimborso secondo le modalità applicabili.
Spedizione e consegna
Spediamo in tutta Italia.
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10 € per ordini inferiori a 71,99 €
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Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 71,99 €
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Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
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Trasporto: 5–13 giorni lavorativi dalla spedizione
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Corrieri: FedEx, UPS® e DHL Express
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono avviati all'elaborazione nella stessa giornata. Quelli ricevuti dopo le 18:00 o nei giorni festivi vengono elaborati dal successivo giorno lavorativo.
Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo. Le procedure di sdoganamento sono gestite dal fornitore logistico incaricato e, secondo le condizioni applicabili alla spedizione, non sono previsti costi aggiuntivi di importazione o sdoganamento a carico del cliente.
Il codice di tracciamento viene comunicato, quando disponibile, dopo la spedizione. In caso di ritardi, danni o problemi di consegna, puoi contattarci per ricevere assistenza.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di spedizione.
Annullamento dell'ordine
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati tramite e-mail o telefono. Per verificare la richiesta possono essere richiesti il numero d'ordine, la prova del pagamento e le informazioni necessarie.
Dopo la spedizione, l'ordine non può generalmente essere annullato tramite questa procedura. In tal caso, puoi attendere la consegna e richiedere il reso secondo le condizioni applicabili.
L'annullamento dell'ordine non pregiudica il diritto di recesso previsto dalla legge.
Se l'annullamento viene approvato, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al prestatore di pagamento.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di annullamento dell'ordine.
Resi e rimborsi
Offriamo un servizio di reso, ma non effettuiamo sostituzioni.
Per gli acquisti online, il consumatore dispone del diritto di recesso previsto dalla legge, normalmente esercitabile entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Oltre al diritto di recesso, offriamo un periodo commerciale di 35 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere il reso, nel rispetto delle condizioni indicate nella relativa politica. Il periodo di 35 giorni non limita né sostituisce i diritti previsti dalla legge.
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o ricevuto per errore, valuteremo la situazione e la soluzione applicabile. Quando il problema è dovuto a un difetto, a un danno durante il trasporto o a un errore di spedizione, il reso non comporta costi per il cliente, quando applicabile.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso viene normalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. Restano fermi i termini di rimborso previsti dalla legge in caso di esercizio del diritto di recesso.
Per i resi volontari possono essere applicati i relativi costi secondo le condizioni della Politica di reso e rimborso.
Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto non conforme al contratto, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, secondo la natura del difetto e le condizioni applicabili.
Privacy e cookie
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile, principalmente per gestire ordini e consegne, fornire assistenza, gestire il sito e adempiere agli obblighi di legge.
I cookie e gli altri strumenti di tracciamento sono utilizzati secondo la normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso.
L'utente può esercitare i diritti previsti dalla legge, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e revoca del consenso.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, nel rispetto delle disposizioni dell'Unione europea applicabili ai contratti con i consumatori.
Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Eventuali controversie saranno gestite secondo le norme applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Contatti
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Telefono: +1 (435) 287-6148
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